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网吧如何让顾客预存消费2012-03-29

        做为网吧,它们在时间的考验下走过了无数个春秋。有光荣的时候也有落破的时候,但网吧带给这个社会的进步是永远不能抹去的。很多网吧主都说,现在网吧的生意也越来越不好做!客户少了,消费下降了等。其实这样大可不必!这样的想法是消极的,是没有对网吧浪费者进行调研,是没有发言权的。

         网吧一直在改革,从以前的网吧单个的经营,到现在的网吧全面化,有网吧餐饮,网吧增值,网吧广告等多种经营的模式。它们都会为网吧带来好的收入。更重要的是网吧的会员是十分好的一个发展。

        我们都知道,网吧是不可移动的,就定在那一个地方,附近的人都是网吧的客户,都会来网吧上网。所以留住用户是十分重要的。让用户办理会员是网吧一直想做的事,这样方便的用户,也让网吧的生意慢慢的好起来。这就叫顾客预存消费理念!那么如何让顾客预存消费呢?这是一个很有意思的话题,今天与大家来讨论下!

         网吧要有优势,并不是地段好这些,想当年我家门口的好网吧我也没见得去地几回,黑网吧我到老去,为什么?便宜,网速快!这就是不能比的,所以想留住用户就得在硬件上有一定的优势啊。当你的硬件有了优势后,你的软件方面也要改进。这里一定要让网管记住一但用户问什么游戏或者什么网络产品,如果网吧没有那么要赶紧添加上,给用户方便。这些都有了进一步就不会太难!

        顾客预存消费是一个很难的问题,顾客预存消费其实说白了就是让客户把钱放你这里自己想玩的时候从那里面扣,会员服务是也。也就是我们天天说的会员卡。但里面有一个问题。上网办卡谁都麻烦,所以办会员卡大家都喜欢的,可是这里又出现问题了,会员卡服务出现后但很少有人办,办的不多!为什么呢?通过调查是因为档次太高了。有的网吧会员卡是这样弄的:500充的 200充的!这是大多人没有研究来自己网吧的消费人群。如果网吧离学校近那么都是学生可能没有那么多钱吧。所以建议网吧把会员卡的档次弄的多点:比如500充的,50充的,30充的,20充的!然后再给会员一些特别待遇,比如星期四可以免费上2个小时的网,包夜的话可以多上半年小时,晚上送一杯饮料等。用这样的手段去影响用户!当然,有的网吧把会员卡的消息放的地方不对,好多人都来问,不问根本不知道,这个跟店长的宣传手法有很大关系!你最少让用户能看得见,看得明白,看得放心,这样他们才会来办你的会员。比如充100送多少?写的清楚点,在显眼的地方让大众都可以看到。那宣传到位了时间长了自然会有人来办理!

       还有一个情况就是网吧要根据情况让会员受到更多的好处,比如专场,有小时制的,当会员用上会员卡的时候,在专场时间可以自动转入专场时间!这样方便用户也给网吧留下不少的回头客!

       现在网吧让顾客预存消费也是一种经营手段了,怎么让顾客预存消费?他们为什么要预存?有什么好处?方便在那里?等都是网吧要考虑的问题!如果网吧把这些问题想通了,想透了那么相信网吧的生意会越来越好!如果互联网飞速发达第二春才刚刚开始,网吧也在不停的跟着时代进步。新的服务理念才是最好的经营模式!